Chez ButsyNature, chaque commande est préparée avec soin. Étant une structure à taille humaine privilégiant la qualité à la quantité, le traitement et la préparation de vos colis prennent généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend habituellement :
Nos huiles essentielles sont des extraits botaniques purs et des produits de soin intime. Pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours ni procéder à des échanges sur les flacons dont le sceau a été brisé ou qui ont été ouverts.
Si votre commande arrive endommagée (flacon cassé, fuite due au transport), nous en assumons l’entière responsabilité. Veuillez nous contacter à info@butsynature.com dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit endommagé et votre numéro de commande. Nous procéderons immédiatement à l’envoi d’un produit de remplacement.
Un espace dédié à vos requêtes. Transmettez-nous vos questions, nous y répondrons avec la plus grande précision.
